ПОСТАНОВЛЕНИЕ
КАБИНЕТА МИНИСТРОВ
РЕСПУБЛИКИ УЗБЕКИСТАН
31.03.2015 г.
N 74

См. текст документа
на узбекском языке

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ
В НЕКОТОРЫЕ РЕШЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА
 РЕСПУБЛИКИ УЗБЕКИСТАН

(Закон Республики Узбекистан от 3 декабря 2014 года N ЗРУ-378
“Об обращениях физических и юридических лиц”)

В соответствии с Законом Республики Узбекистан “Об обращениях физических и юридических лиц” Кабинет Министров ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Внести изменения в некоторые решения Правительства Республики Узбекистан согласно приложению.

2. Министерствам и ведомствам в месячный срок привести свои ведомственные нормативно-правовые акты в соответствие с настоящим постановлением.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителей Премьер-министра Республики Узбекистан и министра юстиции Республики Узбекистан М.М. Икрамова.

Премьер-министр 
Республики Узбекистан                                             Ш. Мирзиёев

ПРИЛОЖЕНИЕ
к Постановлению КМ РУз
от 31.03.2015 г. N 74

ИЗМЕНЕНИЯ, 
вносимые в некоторые решения
Правительства Республики Узбекистан

1. В постановлении Кабинета Министров от 14 января 1999 г. N 18 “О совершенствовании управления в системе здравоохранения Республики Узбекистан”:

а) в приложении N 4:
в пункте 4:
абзац третий изложить в следующей редакции:
“рассматривает и изучает обращения на незаконные действия работников здравоохранения, проводит служебные расследования и проверки по фактам нарушений прав физических и юридических лиц”;
в абзаце пятом слова “жалобам и заявлениям граждан” заменить словами “обращениям физических и юридических лиц”;

б) в абзаце семнадцатом пункта 7 приложения N 6 слова “предложения, заявления и жалобы граждан” заменить словами “обращения физических и юридических лиц”.

2. В постановлении Кабинета Министров от 29 марта 1999 г. N 140 “Об утверждении нормативных документов по делопроизводству и организации контроля исполнения в органах государственной власти и управления Республики Узбекистан”:

а) в приложении N 1 (Инструкция по делопроизводству и организации контроля за исполнением документов в аппаратах Совета Министров Республики Каракалпакстан, хокимиятов областей, городов и районов):
в абзаце третьем пункте 1 раздела I слова “предложениям, заявлениям и жалобам граждан” заменить словами “обращениям физических и юридических лиц”;
в разделе II:
в абзаце четвертом подпункта 2.3 пункта 2 слова “Предложения, заявления и жалобы граждан” заменить словами “Обращения физических и юридических лиц”;
в пункте 3:
во втором предложении подпункта 3.6 слова “предложения, заявления и жалобы граждан” заменить словами “обращения физических и юридических лиц”;
абзац второй подпункта 3.10 изложить в следующей редакции:
“Картотека на обращения физических и юридических лиц составляется в алфавитном порядке (фамилии, наименования) и по порядку регистрационных номеров”;
в разделе III:
в абзаце первом подпункта 2.1 пункта 2 слова “предложения, заявления, жалобы граждан” заменить словами “обращения физических и юридических лиц”;
в пункте 3:
слова “предложений, заявлений и жалоб граждан” заменить словами “обращений физических и юридических лиц”;
в подпункте 3.1:
в абзаце первом слова “предложения, заявления и жалобы граждан” заменить словами “обращения физических и юридических лиц”;
абзацы второй и третий изложить в следующей редакции:
“Порядок организации работы с обращениями физических и юридических лиц, а также организация приема физических лиц и представителей юридических лиц руководством Совета Министров Республики Каракалпакстан, хокимиятов областей, городов и районов определяются отдельным Положением.
Организация рассмотрения и контроля исполнения обращений осуществляется в соответствии с Положением о порядке работы с обращениями физических лиц и юридических лиц и согласно схеме N 4 (прилагается)”;
в приложении 12:
в абзаце первом слова “Заявления и жалобы граждан” заменить словами “Обращения физических и юридических лиц”;
в абзаце пятом слова “Предложения граждан” заменить словами “Обращения физических и юридических лиц”;
Схему N 4 изложить в следующей редакции:

“СХЕМА N 4
организации рассмотрения и контроля исполнения
обращений физических и юридических лиц в аппарате
Совета Министров Республики Каракалпакстан, 
хокимиятов областей, городов и районов
               
Этапы	 	Субъекты				Мероприятия			Сроки исполнения	
				 																											
1-й этап *	 	Физические и 
юридические лица				       
Подача обращений в государственные органы.
         			По желанию 
заявителя	

				 																											
	V		 			V																							
2-й этап	 	     
Совет Министров Республики Каракалпакстан, хокимияты областей, городов и районов
       				         
1. Принятие и регистрация обращения, изучение вопросов, изложенных в обращении.
2. Внесение обращения руководству аппарата Совета Министров Республики Каракалпакстан, хокимиятов областей, городов и районов (далее — аппарат) для подписания резолюции (поручения) по рассмотрению обращения и определению ответственного структурного подразделения аппарата.
3. Направление обращения для исполнения в ответственное структурное подразделение аппарата.
            			1-2) Не позднее одного рабочего дня с момента поступления обращения

3) Не позднее одного рабочего дня с момента подписания резолюции (поручения)	

	 									
	 														
	 	Ответственный 
работник аппарата								

	V		 			V																							
3-й этап	 	Структурное 
подразделение 
аппарата				      
Направление обращений по принадлежности другому государственному органу и сообщение об этом обращающемуся в письменном или электронном виде.
        			В течение пяти дней	
	 									
	 				>					

	 									

Направление нижестоящему подразделению (организациям) и сообщение об этом обращающемуся в письменном или электронном виде.

	 									
	 				>					

	 																						
	 					      
Принятие обращения в производство.

	 																											
	 																											
	 	Ответственный 
работник 
структурного 
подразделения 
аппарата				Рассмот-
рение 
обраще-
ний, по 
резуль-
татам рассмот-
рения 
подготовка 
ответного
письма		Рассмотрение 
заявлений 
и жалоб			      
Не позднее пятнадцати дней с момента поступления обращения, если не требуется дополнительное изучение

	 											

	 																				

В течение одного месяца с момента поступления обращения, если требуется дополнительное изучение

	 															

	 																				
	 							        
В тех случаях, когда для рассмотрения заявлений и жалоб необходимо проведение проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, сроки их рассмотрения могут быть в порядке исключения продлены руководителем соответствующего государственного органа, но не более чем на один месяц, с сообщением об этом обращающемуся.

	 								

	 																				
	 							         
Рассмотрение 
предложений
      		      
Не позднее 
одного месяца

	 																				
	 							         
За исключением тех предложений, которые требуют дополнительного изучения, о чем в письменной форме сообщается физическому или юридическому лицу, внесшему предложение, в десятидневный срок.

	 								
				 																											
	V		 			V																							
4-й этап	 	        
Руководители Совета Министров Республики Каракалпакстан, хокимиятов областей, городов и районов или их структурных подразделений
   				        
1. Направление ответного письма обращающемуся в письменном виде.
2. Направление информации вышестоящим государственным органам, в случае если рассмотрение обращений взято ими на контроль.
3. Отметка о завершении рассмотрения обращения.
   		         
1) в день подписания ответного письма по результатам рассмотрения;
2-3) в день направления ответа обращающемуся

	 								

	 								

*) Обращения могут поступать в Совет Министров Республики Каракалпакстан, хокимияты областей, городов и районов также через вышестоящие государственные органы или по принадлежности через другие государственные органы. В необходимых случаях рассмотрение обращений граждан берется на контроль вышестоящим государственным органом”;

б) в приложении N 2 (Примерная инструкция по делопроизводству в аппаратах министерств, государственных комитетов, ведомств, корпораций, концернов, ассоциаций, компаний и других центральных учреждений Республики Узбекистан):
в абзаце пятом пункта 25 слова “писем граждан” заменить словами “обращений физических и юридических лиц”;
абзацы третий и четвертый пункта 26 изложить в следующей редакции:
“Обращения физических и юридических лиц передаются в специальные подразделения по рассмотрению таких обращений или в управление делами, общий отдел, канцелярию (секретарю).
Порядок организации работы с обращениями физических и юридических лиц, а также организация приема физических лиц и представителей юридических лиц руководителями организаций определяются отдельным Положением”;
в абзаце втором пункта 31 слова “предложения, заявления и жалобы граждан” заменить словами “обращения физических и юридических лиц”;
в абзаце девятнадцатом пункта 36 слова “Предложения, заявления и жалобы граждан” заменить словами “Обращения физических и юридических лиц”;
в пункте 40 слова “предложениям, заявлениям и жалобам граждан” заменить словами “обращениям физических и юридических лиц”;
в абзаце седьмом пункта 42 слова “писем, жалоб и заявлений граждан” заменить словами “обращений физических и юридических лиц”;
в абзаце восьмом пункта 65 слова “Предложения, заявления и жалобы граждан” заменить словами “Обращения физических и юридических лиц”;
текст приложения N 4 изложить в следующей редакции:

“СХЕМА N 4
организации рассмотрения и контроля исполнения
обращений физических и юридических лиц
в министерствах и ведомствах
           
Этапы	 	Субъекты				Мероприятия			Сроки исполнения	
				 																											
1-й этап *	 	Физические и юридические лица				     
Подача обращений в государственные органы.
      			По желанию 
заявителя	

				 																											
	V		 			V																							
2-й этап	 	Министерства
и ведомства				          
1. Принятие и регистрация обращения, изучение вопросов, изложенных в обращении.
2. Внесение обращения руководству для подписания резолюции (поручения) по рассмотрению обращения и определению ответственного структурного подразделения министерства и ведомства.
3. Направление обращения для исполнения в ответственное структурное подразделение министерства и ведомства.
         			1-2) Не позднее одного рабочего дня с момента поступления обращения

3) Не позднее одного рабочего дня с момента подписания резолюции (поручения)

	 									

	 	Ответственное 
подразделение или 
ответственный 
работник								

	V		 			V																							
3-й этап	 	Структурное 
подразделение
министерства
 и ведомства
				      
Направление обращений по принадлежности другому государственному органу и сообщение об этом обращающемуся в письменном или электронном виде.
       			В течение пяти дней

	 				>					

	 									

Направление нижестоящему подразделению министерства и ведомства и сообщение об этом обращающемуся в письменном или электронном виде.

	 									
	 				>					

	 																						
	 					       
Принятие обращения в производство.

	 																											
	 																											
	 	Ответственный 
работник 
структурного 
подразделения 
министерства 
и ведомства
				Рассмот-
рение 
обраще-
ний, по 
резуль-
татам 
рассмот-
рения 
подго-
товка 
ответного 
письма		Рассмотрение
заявлений 
и жалоб
			       
Не позднее пятнадцати дней с момента поступления обращения, если не требуется дополнительное изучение

	 											

	 																				

В течение одного месяца с момента поступления обращения, если требуется дополнительное изучение

	 															

	 																				
	 							        
В тех случаях, когда для рассмотрения заявлений и жалоб необходимо проведение проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, сроки их рассмотрения могут быть в порядке исключения продлены руководителем соответствующего государственного органа, но не более чем на один месяц, с сообщением об этом обращающемуся.

	 								

	 																				
	 							        
Рассмотрение предложений
      		      
Не позднее 
одного месяца

	 																				
	 							       
За исключением тех предложений, которые требуют дополнительного изучения, о чем в письменной форме сообщается физическому или юридическому лицу, внесшему предложение, в десятидневный срок.

	 								
				 																											
	V		 			V																							
4-й этап	 	Руководители министерств и ведомств или их структурных подразделений				         
1. Направление ответного письма обращающемуся в письменном виде.
2. Направление информации вышестоящим государственным органам, в случае если рассмотрение обращений взято ими на контроль.
3. Отметка о завершении рассмотрения обращения.
           		     
1) в день подписания ответного письма по результатам рассмотрения;
2-3) в день направления ответа обращающемуся

	 								

	 								

*) Обращения могут поступать в министерства и ведомства через вышестоящие государственные органы или по принадлежности также через другие государственные органы. В необходимых случаях рассмотрение обращений граждан берется на контроль вышестоящим государственным органом”.

3. В пункте 18 Положения о Министерстве высшего и среднего специального образования Республики Узбекистан, утвержденного постановлением Кабинета Министров от 20 июля 2004 г. N 341 (СП Республики Узбекистан, 2004 г., N 7, ст. 69), слова “писем, жалоб и заявлений граждан” и “в обращениях граждан” заменить соответственно словами “обращений физических и юридических лиц” и “в этих обращениях”.

4. В абзаце пятнадцатом пункта 7 Положения об Информационно-аналитическом департаменте по вопросам коммунальной сферы, транспорта, капитального строительства и стройиндустрии, утвержденного постановлением Кабинета Министров от 1 декабря 2004 г. N 561, слова “обращений граждан” и “прием граждан” заменить соответственно словами “физических и юридических лиц” и “прием физических лиц и представителей юридических лиц”.

5. В Положении об отделе по приему граждан, рассмотрению писем и заявлений Аппарата Кабинета Министров Республики Узбекистан, утвержденном постановлением Кабинета Министров от 2 декабря 2004 г. N 564:

а) в пункте 1 слова “обращений граждан” заменить словами “обращений физических и юридических лиц”;

б) в пункте 5:
в абзаце втором слова “письменными и устными обращениями граждан” заменить словами “письменными, устными и электронными обращениями физических и юридических лиц”;
в абзаце третьем слово “граждан” заменить словами “физических лиц и представителей юридических лиц”;
в абзаце четвертом слова “письменных и устных обращений граждан” заменить словами “письменных, устных и электронных обращений физических и юридических лиц”;
в абзаце пятом слово “граждан” заменить словами “физических и юридических лиц”;
в абзаце шестом слова “письменными и устными обращениями граждан” заменить словами “обращениями физических и юридических лиц”;

в) в пункте 6:
в абзаце втором слова “письменных и устных обращений граждан” заменить словами “письменных, устных и электронных обращений физических и юридических лиц”;
в абзаце третьем слово “граждан” заменить словами “физических и юридических лиц”;
в абзаце четвертом слово “граждан” заменить словами “физических лиц и представителей юридических лиц”;
в абзаце пятом слова “письменными и устными обращениями граждан” заменить словами “письменными, устными и электронными обращениями физических и юридических лиц”;
в абзацах шестом - восьмом слово “граждан” заменить словами “физических и юридических лиц”;

г) в абзацах третьем, четвертом, шестом и седьмом пункта 7 слово “граждан” заменить словами “физических и юридических лиц”;

д) в абзаце третьем пункта 8 слово “граждан” заменить словами “физических и юридических лиц”;

е) в абзаце первом пункта 12 слова “Об обращениях граждан” заменить словами “Об обращениях физических и юридических лиц”;

ж) в пункте 13:
в абзаце четвертом слово “граждан” заменить словами “физических лиц и представителей юридических лиц”;
в абзаце шестом слова “письменных и устных обращений граждан” заменить словами “письменных, устных и электронных обращений физических и юридических лиц”;
в абзаце восьмом слово “граждан” заменить словами “физических и юридических лиц”.

6. В Положении о Секретариате Премьер-министра Республики Узбекистан, утвержденном распоряжением Кабинета Министров от 2 декабря 2004 г. N 698-ф:

а) в абзаце семнадцатом пункта 6 слова “обращения граждан” и “прием граждан” заменить соответственно словами “обращения физических и юридических лиц” и “прием физических лиц и представителей юридических лиц”;

б) в абзаце восьмом пункта 13 слова “прием граждан” и “устных и письменных обращений граждан” заменить соответственно словами “прием физических лиц и представителей юридических лиц” и “письменных, устных и электронных обращений физических и юридических лиц”;

в) в абзаце восьмом пункта 15 слова “организует прием граждан” и “осуществляет личный прием граждан” заменить соответственно словами “организует прием физических лиц и представителей юридических лиц” и “осуществляет личный прием физических лиц и представителей юридических лиц”.

7. В Регламенте Кабинета Министров Республики Узбекистан, утвержденном постановлением Кабинета Министров от 14 февраля 2005 г. N 62 (СП Республики Узбекистан, 2005 г., N 2, ст. 8):

а) наименование раздела X изложить в следующей редакции:
“X. Работа с обращениями физических и юридических лиц”;

б) пункт 89 изложить в следующей редакции:
“89. Кабинет Министров в пределах своей компетенции обеспечивает рассмотрение обращений физических и юридических лиц в соответствии с Законом Республики Узбекистан “Об обращениях физических и юридических лиц”;

в) в пункте 90 слово “граждан” заменить словами “физических и юридических лиц”.

8. В абзаце пятнадцатом пункта 7 Положения об Информационно-аналитическом департаменте по вопросам сельского и водного хозяйства, переработки сельскохозяйственной продукции и потребительских товаров, утвержденного постановлением Кабинета Министров от 22 марта 2007 г. N 56, слова “обращения граждан” и “прием граждан” заменить соответственно словами “обращения физических и юридических лиц” и “прием физических лиц и представителей юридических лиц”.

9. В графе “Наименование услуг” позиций 1 и 2 Реестра базовых интерактивных государственных услуг, утвержденного постановлением Кабинета Министров от 23 августа 2007 г. N 181 (СП Республики Узбекистан, 2007 г., N 8, ст. 50), слова “обращений граждан” заменить словами “обращений физических и юридических лиц”.

10. В абзаце третьем пункта 6 Положения об управлении лицензирования и контроля качества медицинских услуг, оказываемых негосударственными учреждениями, Министерства здравоохранения Республики Узбекистан, утвержденного постановлением Кабинета Министров от 3 апреля 2008 г. N 61 (СП Республики Узбекистан, 2008 г., N 4, ст. 13), слово “граждан” заменить словами “физических и юридических лиц”.

11. В Положении об Исполнительном аппарате Кабинета Министров Республики Узбекистан, утвержденном постановлением Кабинета Министров от 2 мая 2008 г. N 81:

а) абзац двенадцатый пункта 7 изложить в следующей редакции:
“рассматривает обращения физических и юридических лиц, адресованные в Кабинет Министров Республики Узбекистан, в соответствии с требованиями Закона Республики Узбекистан “Об обращениях физических и юридических лиц”;

б) абзац седьмой пункта 18 изложить в следующей редакции:
“организует прием физических лиц и представителей юридических лиц Премьер-министром Республики Узбекистан и обеспечивает контроль за выполнением поручений, принятых по результатам рассмотрения устных, письменных и электронных обращений физических и юридических лиц”.

12. В постановлении Кабинета Министров от 3 сентября 2008 г. N 199 “Об утверждении положений об информационно-аналитических департаментах Кабинета Министров Республики Узбекистан”:

а) в абзаце четырнадцатом пункта 7 приложения N 1 слова “обращения граждан” и “прием граждан” заменить соответственно словами “обращения физических и юридических лиц” и “прием физических лиц и представителей юридических лиц”;

б) в абзаце четырнадцатом пункта 7 приложения N 2 слова “обращения граждан” и “прием граждан” заменить соответственно словами “обращения физических и юридических лиц” и “прием физических лиц и представителей юридических лиц”.

13. В Перечне информации, представляемой для размещения на Правительственном портале Республики Узбекистан в сети Интернет, утвержденном постановлением Кабинета Министров от 21 апреля 2009 г. N 116 (СП Республики Узбекистан, 2009 г., N 4, ст. 30):

а) в графе “Тип информации” пунктов 80 и 94 слово “граждан” заменить словами “физических и юридических лиц”;

б) в пункте 101:
в графе “Информация, мероприятия, события и др.” слово “граждан” заменить словом “физических и юридических лиц”;
в графе “Тип информации” слова “жалоб и других обращений граждан” заменить словами “предложений и жалоб физических и юридических лиц”.

14. В абзаце тринадцатом подпункта “а” пункта 6 Положения об Управлении правовой экспертизы и международных договоров, утвержденного постановлением Кабинета Министров от 26 ноября 2009 г. N 302 (СП Республики Узбекистан, 2009 г., N 11, ст. 73), слова “обращения граждан” и “прием граждан” заменить соответственно словами “обращения физических и юридических лиц” и “прием физических лиц и представителей юридических лиц”.

15. Абзац пятый подпункта “г” пункта 8 Положения о внебюджетном Пенсионном фонде при Министерстве финансов Республики Узбекистан, утвержденного постановлением Кабинета Министров от 19 февраля 2010 г. N 30 (СП Республики Узбекистан, 2010 г., N 2, ст. 11), изложить в следующей редакции:
“рассматривает обращения физических и юридических лиц в установленные законодательством сроки, осуществляет прием физических лиц и представителей юридических лиц”.

16. В абзаце двенадцатом пункта 9 Положения о Сводном информационно-аналитическом департаменте по вопросам макроэкономического развития, структурных преобразований, привлечения иностранных инвестиций и комплексного развития территорий, утвержденного постановлением Кабинета Министров от 11 ноября 2011 г. N 299, слова “обращения граждан” и “прием граждан” заменить соответственно словами “обращения физических и юридических лиц” и “прием физических лиц и представителей юридических лиц”.

17. В абзаце шестом пункта 129 Положения о порядке комплектования, государственного учета, хранения и использования архивных документов, утвержденного постановлением Кабинета Министров от 5 апреля 2012 г. N 101 (СП Республики Узбекистан, 2012 г., N 4, ст. 23), слова “прием граждан” и “запросов граждан” заменить соответственно словами “прием физических лиц и представителей юридических лиц” и “запросов пользователей”.

18. В абзаце четырнадцатом пункта 7 Положения об Информационно-аналитическом департаменте по вопросам информационных систем и телекоммуникаций, утвержденного постановлением Кабинета Министров от 30 августа 2012 г. N 255, слова “обращения граждан” и “прием граждан” заменить соответственно словами “обращения физических и юридических лиц” и “прием физических лиц и представителей юридических лиц”. 

19. В абзаце пятнадцатом пункта 7 Положения об Информационно-аналитическом департаменте по вопросам культуры, образования, здравоохранения и социальной защиты, утвержденного постановлением Кабинета Министров от 30 августа 2012 г. N 256, слова “обращения граждан” и “прием граждан” заменить соответственно словами “обращения физических и юридических лиц” и “прием физических лиц и представителей юридических лиц”. 

20. В постановлении Кабинета Министров от 31 декабря 2013 г. N 355 “О мерах по внедрению системы оценки состояния развития информационно-коммуникационных технологий в Республике Узбекистан:

а) в графе “Показатель” позиции 1.3 приложения N 1 слово “граждан” заменить словами “физических лиц и представителей юридических лиц”;

б) в приложении N 3:
в пункте 2:
в подпункте “а” слово “граждан” заменить словами “физических лиц и представителей юридических лиц”; 
в подпункте “б” слово “граждан” заменить словами “физических и юридических лиц”;
в подпункте “д” пункта 10 слово “граждан” заменить словами “физических и юридических лиц”.

"Собрание законодательства Республики Узбекистан",
6 апреля 2015 г., N 13, ст. 155